سئوالات متداول
سئوالات متداول
موبایل گاندی به تمام خریدارانش تضمین میدهد که هیچکدام از گوشیهای خریداری شده از این مجموعه، مشکلی در آنتندهی نخواهند داشت. خواهشمند است با استفاده از سیستم استعلام سامانه همتا قبل از باز کردن جعبه گوشی از رجیستری آن اطمینان حاصل فرمایید.
کد فعالسازی و کارت گارانتی به همراه گوشی خریداری شده برای شما ارسال میگردد و فعالسازی گوشی طبق دستورالعمل درج شده بر روی کارت گارانتی و به عهده خریدار میباشد. همچنین کد فعالسازی گوشی خریداری شده، در سیستم اطلاعاتی شرکت گارانتیکننده نیز موجود است.
در نظر داشته باشید که ممکن است در برخی موارد، ثبت رجیستری تلفن همراه توسط شرکت واردکننده با فاصله زمانی کمی در سامانه همتا صورت پذیرد. از اعتماد و خرید شما سپاسگزاریم.
- تحویل حضوری حداکثر یک روز کاری از زمان تایید سفارش
- ارسال با پیک حداکثرر یک روز کاری از زمان تایید سفارش
- ارسال با پست پیشتاز 2 الی 5 روزکاری
- ارسال با تیپاکس 2 الی 4 روز کاری
- ارسال با ماهکس 2 الی 4 روز کاری
لازم به ذکر است تحویل به پست پیشتاز و تیپاکس و ماهکس از زمان ثبت سفارش 24 الی 72 ساعت کاری میباشد.
پس از ثبت سفارش و تحویل بسته به پست،تیپاکس و یا ماهکس کد رهگیری به شماره تماس شما در قالب پیام کوتاه ارسال می شود. با وارد کردن این شماره در سامانه رهگیری شرکت حمل مربوطه می توانید وضعیت بسته را بررسی کنید.
حین دریافت کالا حتما باید کارت ملی را ارائه نمایید.
بله، در حال حاضر فقط برای شهر گرگان این امکان وجود دارد. برای اطلاعات کامل با پشتیبانی تماس بگیرید.
بله، درصورتی که بسته بندی کالا باز نشده و پملپ جعبه مخدوش نشده باشد می توانید کالا را با علت مرجوعی سلیقه ای عودت بدهید.
با پشتیبانی موبایل گاندی (۰1732362119) تماس بگیرید و درخواست مرجوعی کالا را ثبت کنید.
رویه های بازگرداندن کالا را در لینک درج شده بخوانید.
پس از تحویل سفارش، می توانید با مراجعه به حساب کاربری خود ، سفارش ها را مشاهده کرده و با کلیک روی مشاهده فاکتور، نسبت به دریافت فاکتور و چاپ آن اقدام کنید.
