خرید و ارسال

راهنمای خرید  از موبایل گاندی را در لینک درج شده بخوانید.

روش های خرید  از موبایل گاندی را در لینک درج شده بخوانید.

روش های پرداخت سفارش   را در لینک درج شده بخوانید.

موبایل گاندی با توجه به مناسبت‌های مختلف کالا‌های محبوب را با تخفیفات شگفت انگیز ارائه می‌دهد، می‌توانید از این فرصت استفاده کنید همچنین با دنبال کردن صفحه اینستاگرام ما به نشانی Instagram.com/mobilegandi از تخفیفات ویژه بهرمند شوید.

جهت اطلاع از موجود شدن کالا به سایت موبایل گاندی مراجعه نمایید، کالای مورد نظر را انتخاب نموده و روی گزینه‌ی ” مرا مطلع کن “ کلیک نمایید تا از موجود شدن کالا مطلع شوید.

محصولاتی که در سایت قرار دارند از گزینه مقایسه برخوردارند جهت اطمینان از اطلاعات خود در برابر محصول مورد نظر می‌توانید به سایت موبایل گاندی مراجعه نمایید، کالای مورد نظر را انتخاب نموده و روی گزینه‌ی “مقایسه ”  کلیک نمایید.

نماد اعتماد بر اساس یک سری شاخص‌های استاندارد و مجوزها به سایت‌ها جهت فعالیت داده می‌شود و میتوان گفت یکی از راه‌های اعتماد به یک سایت مشاهده نماد اعتماد الکترونیک آن سایت می‌باشد.

بله، در حال حاضر فقط برای شهر گرگان این امکان وجود دارد. برای اطلاعات بیشتر می توانید با شماره فروشگاه 01732362119 تماس بگیرید.

تحویل حضوری و ارسال

فروش موبایل گاندی  فقط بصورت آنلاین می باشد. و تنها در شهر گرگان فروشگاه فیزیکی دارد و در صورت تمایل به دریافت حضوری سفارش خود، حداکثر یک روز کاری پس از ثبت سفارش با شما تماس گرفته خواهد شد. که با مراجعه به آدرس | خیابان ولیعصر – عدالت 16 –  مجتمع تجاری مرجان | و با همراه داشتن کارت شناسایی معتبر ( کارت ملی، شناسنامه ) می توانید سفارش خود را تحویل بگیرید. پیشاپیش از دیدار شما خرسندیم.

شیوه ها و هزینه ارسال

هزینه های ارسال سفارش با توجه به آدرس مقصد و روش ارسال متفاوت است. شما می توانید در لینک زیر تمامی روش‌ها و هزینه های ارسال را مشاهده نمایید.
روش ها و هزینه های ارسال

پس از ثبت سفارش، زمان تحویل سفارش بصورت زیر می باشد:

  • تحویل حضوری حداکثر یک روز کاری از زمان تایید سفارش
  • ارسال با پیک حداکثر یک روز کاری از زمان تایید سفارش
  • ارسال با پست پیشتاز 2 الی 5 روزکاری
  • ارسال با تیپاکس 2 الی 4 روز کاری
  • ارسال با ماهکس 2 الی 4 روز کاری

لازم به ذکر است تحویل به پست پیشتاز و تیپاکس و ماهکس از زمان ثبت سفارش 24  الی 72 ساعت کاری می‌باشد.

روش‌ ارسال باربری در موبایل گاندی امکان پذیر نیست.

شما می توانید به صورت اینترنتی و  با استفاده از کارت بانکی از طریق درگاه پرداخت  آسان پرداخت، مبلغ سفارش را پرداخت نمایید.

  • برای سفارش های گرگان که وضعیت سفارش در حالت تحویل به پیک نباشد می توانید آدرس را تغییر بدهید.
  • برای سفارش هایی که توسط پست و ماهکس و باربری ارسال می شوند امکان تغییر آدرس وجود ندارد.

بله تمامی مرسوله‌ها از طرف شرکت تیپاکس و ماهکس تا سقف 100 میلیون تومان و پست تا سقف 30 میلیون تومان شامل بیمه می‌شوند.

مبلغی که شما در سایت پرداخت کرده‌اید جهت بسته‌بندی و ارسال درون شهری به شعبه تیپاکس و ماهکس است. هزینه ارسال از گرگان تا شهر مقصد با توجه به ارزش مرسوله و مسافت محاسبه و درب منزل از مشتری دریافت می‌شود. لازم به ذکر است که این نکته در قوانین سایت، قسمت ثبت پردازش و ارسال سفارشات نیز ذکر می‌شود.
ارسال از طریق تیپاکس هزینه‌ای به مراتب بالاتر از سایر روش‌ها دارد ولی محصول شما تا سقف 100 میلیون تومان بیمه می‌شود.

اولویت ارسال محصول خریداری شده در گرگان به شرح ذیل می‌باشد:

با هماهنگی، حداکثر یک روز کاری بعد از ثبت سفارش ارسال می‌گردد.

در صورتی که سفارش شما در پست، تیپاکس و ماهکس مفقود شد می‌بایست مراتب مفقودی را به شماره 09030029811 در نرم افزارهای “واتس اپ” یا “تلگرام” اطلاع دهید تا همکاران ما روند پیگیری را دنبال کنند.
با اعلام کتبی این شرکت‌ها مبنی بر مفقودی مرسوله موبایل گاندی مبلغ سفارش را با توجه به مبلغ پرداختی غرامت آن شرکت پرداخت می‌نماید.

فرآیند ثبت سفارش

عموما دلیل این اتفاق اختلال مربوط به درگاه بانکی است. درصورت بروز این مشکل، مبلغ پرداخت شده طی ۷۲ ساعت به حساب بانکی شما بازگردانده می شود.

خیر، امکان اضافه کردن و یا تغییر کالا در سبد خرید بعد از ثبت سفارش وجود ندارد.

حین دریافت کالا حتما باید کارت ملی را ارائه نمایید.

در حال حاضر این امکان وجود ندارد.

پیگیری سفارش

  • برای سفارش های گرگان امکان لغو کالا وجود دارد.
  • برای سفارش هایی که با پست، تیپاکس و ماهکس ارسال می شوند فقط تا  زمانی می توانید سفارش را لغو نمایید که سفارش در وضعیت آماده ارسال باشد.

پس از تحویل بار به پست، تیپاکس و یا ماهکس و ثبت شدن مرسوله در سایت شرکت مربوطه کد رهگیری به شماره شما پیامک می گردد. در صورتی که به هر دلیلی پیامک بدستتون نرسیده است برای دریافت کد رهگیری به بخش پیگیری سفارشات در پنل کاربری خود مراجعه نمایید و با وارد کردن شماره سفارش خود، وضعیت سفارش و کد رهگیری سفارش مربوطه را مشاهده نمایید. برای رفتن به صفحه رهگیری پست،تیپاکس و ماهکس بر روی لینک روبروی نام شرکت حمل و نقل کلیک نمایید تا شما را مستقیم به صفحه پیگیری مرسوله آن شرکت هدایت نماید.

پس از تحویل کالا ، می توانید با مراجعه به حساب کاربری خود ، روی سفارش ها کلیک کرده و با کلیک روی مشاهده فاکتور، نسبت به دریافت فاکتور و چاپ آن اقدام کنید.

در حال حاضر ادغام سفارش ها امکان پذیر نیست.

همکاران ما از طریق تماس تلفنی و یا پیام کوتاه به شما اعلام می کنند.

تا حداکثر یک روز کاری سفارش شما در فروشگاه باقی می ماند و می توانید با توجه به روش ارسال انتخابی سفارشتان را تحویل بگیرید.

  • تحویل حضوری حداکثر یک روز کاری از زمان تایید سفارش
  • ارسال با پیک حداکثر یک روز کاری از زمان تایید سفارش
  • ارسال با پست پیشتاز 2 الی 5 روزکاری
  • ارسال با تیپاکس 2 الی 4 روز کاری
  • ارسال با ماهکس 2 الی 4 روز کاری

لازم به ذکر است تحویل به پست پیشتاز و تیپاکس و ماهکس از زمان ثبت سفارش 24  الی 72 ساعت کاری می‌باشد.

پس از ثبت سفارش و تحویل بسته به پست، تیپاکس و یا ماهکس بسته به روش ارسالی انتخابی، کد رهگیری به شماره تماس شما در قالب پیام کوتاه ارسال می شود. با وارد کردن این شماره در سامانه شرکت حمل مربوطه می توانید وضعیت بسته را بررسی کنید. 

رهگیری سفارشات